Privacy policy - hotel Poseidon Tortoreto
L’hotel Poseidon Tortoreto è attento alla tutela della privacy e s’impegna a salvaguardare le informazioni personali identificabili. La presente informativa fornisce una spiegazione sui dati che raccogliamo e sull'utilizzo che ne facciamo. E’ nostra intenzione aiutarvi a prendere decisioni informate, vi preghiamo pertanto di dedicare qualche minuto alla lettura delle sezioni che seguono e di scriverci per eventuali chiarimenti.
Riferimento normativo
L’hotel Poseidon Tortoreto raccoglie e utilizza i dati personali dei propri ospiti e dei visitatori del sito www.hotelposeidontortoreto.com secondo le disposizioni del decreto legislativo n. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"). Il titolare del trattamento è l’hotel Poseidon di Laura P srl con sede a Tortoreto Lido (TE), lungomare Sirena n° 370 ed il responsabile del trattamento è il sig. Francesco Pezzoli reperibile, in ottemperanza all’art.7 del d.lgs.196/2003 (riportato a piè di pagina), ai seguenti recapiti: 0861/787833, 0735/582441 e info@hotelposeidontortoreto.com.
Informazioni raccolte
L’hotel Poseidon Tortoreto raccoglie informazioni sui propri clienti/visitatori del sito per garantire un servizio che risponda alle loro esigenze. Le informazioni possono essere raccolte in occasione di prenotazioni o richieste d’informazioni e risposte a nostre comunicazioni (ad esempio sondaggi, offerte promozionali o conferme di prenotazioni). Cerchiamo di raccogliere soltanto informazioni fornite consapevolmente e dietro autorizzazione del cliente, se necessaria. I tipi d’informazioni personali identificabili raccolte possono includere nome, cognome, sesso, CAP, data di nascita, indirizzo dell’abitazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, fax e informazioni sullo stile di vita quali preferenze per le camere, attività per il tempo libero, nomi ed età dei figli e altre informazioni necessarie a soddisfare richieste speciali.
L’hotel Poseidon Tortoreto può anche raccogliere informazioni personali non identificabili, quali le preferenze per le comunicazioni, le abitudini di viaggio, la navigazione del sito www.hotelposeidontortoreto.com, dati in forma aggregata sui soggiorni e risposte ad offerte promozionali e sondaggi.
Finalità della raccolta dati
L’hotel Poseidon Tortoreto si impegna a fornire le informazioni riguardanti la raccolta e l'uso delle informazioni personali identificabili fornite o raccolte dai visitatori durante la navigazione del sito www.hotelposeidontortoreto.com e la fruizione dei propri servizi. La nostra prassi è di non richiedere informazioni a meno che ciò non sia necessario o che si intenda farne uso.
Alcuni degli scopi principali della raccolta d’informazioni personali identificabili includono:
• l’elaborazione di transazioni (effettuare una prenotazione, rispondere a richieste di informazioni o completare l'ordine di un servizio),
• marketing e comunicazioni con il cliente sui nostri servizi,
• elaborazione di ricerche di mercato tramite sondaggi per soddisfare al meglio le esigenze del cliente, migliorare l'efficacia del nostro sito web, le esperienze degli ospiti nel nostro hotel, i vari tipi di comunicazioni, le campagne pubblicitarie e/o attività promozionali.
Al cliente verrà sempre offerta la possibilità di scegliere di non inviare le proprie informazioni personali identificabili o di decidere quali comunicazioni desidera ricevere da parte nostra. Tuttavia, ciò potrebbe avere effetti sullo svolgimento di alcune transazioni. Ad esempio, la scelta di non fornire nome e cognome impedirà l'elaborazione delle prenotazioni.
Elaborazione delle informazioni
Nella maggior parte dei casi, le informazioni fornite vengono aggiunte a un database locale. Durante l'elaborazione dei dati, potrebbe essere necessario trasferire le informazioni personali identificabili del cliente a terze parti per gli scopi delineati all'interno della presente informativa sulla privacy. L’hotel Poseidon Tortoreto non vende, affitta o concede il possesso fisico delle informazioni personali identificabili del cliente a terzi.
I dati personali degli ospiti potrebbero essere comunicati a terze parti solo ed esclusivamente nel caso in cui:
• qualora il cliente abbia manifestato il proprio consenso,
• in situazioni in cui è richiesta la condivisione o la diffusione delle informazioni al fine di offrire al cliente i prodotti e servizi desiderati,
• nel caso in cui aziende o provider di servizi che svolgono attività per conto dell’hotel Poseidon richiedano tali informazioni (servizi di assistenza alla clientela, gestione delle ricerche di mercato o servizi di gestione del database),
• in caso di ottemperanza a ordini scritti dell'autorità giudiziaria,
• in caso di emergenza, al fine di salvaguardare la vita, la salute o le proprietà dei singoli.
In caso di condivisione delle informazioni nei termini sopra illustrati, si cercherà di limitare l'ambito delle informazioni fornite al minimo necessario per garantire l'esecuzione della funzione specifica. Se non proibito da procedimenti legali, si richiederà ai terzi di proteggere le informazioni personali identificabili del cliente e di attenersi alle leggi e alle normative in materia di privacy.
Modificazione o cancellazione dei dati
L’hotel Poseidon Tortoreto offre la possibilità di correggere, modificare o cancellare in qualsiasi momento dati personali e di non essere contattato in caso di offerte speciali e nuovi servizi.
Qualora il cliente usufruisca di servizi a pagamento, è consapevole che l’hotel Poseidon Tortoreto potrebbe essere tenuto a conservare alcuni dati personali per il tempo indicato da specifiche norme di legge.
Integrità e riservatezza delle informazioni
Al fine di salvaguardare la privacy dei clienti, limiteremo l'accesso ai tuoi dati personali esclusivamente ai dipendenti dell’hotel Poseidon Tortoreto che abbiano la necessità di prendere contatto con tali dati per offrirti i servizi da te richiesti oppure per svolgere al meglio il loro lavoro.
Consenso
In taluni casi l'autorizzazione del cliente sarà implicita nella natura del servizio richiesto o nella transazione effettuata. Ad esempio, l’hotel Poseidon Tortoreto potrà raccogliere ed usare informazioni personali identificabili fornite in forma volontaria o dati comportamentali e informazioni raccolte in forma aggregata. Inoltre, l'autorizzazione da parte del cliente verrà considerata concessa per comunicazioni necessarie alla realizzazione di transazioni e servizi richiesti.
Tutela della sicurezza
L’hotel Poseidon Tortoreto riconosce l'importanza della sicurezza delle informazioni, e rivede e migliora costantemente le regole e le procedure di sicurezza tecniche, fisiche e logiche. Il sito web www.hotelposeidontortoreto.com è dotato di misure di sicurezza che aiutano a proteggere le informazioni personali identificabili del cliente contro perdite, abusi e alterazioni.
Tecnologie internet I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Minori
L’hotel Poseidon Tortoreto non cerca di ottenere né desidera ricevere informazioni personali identificabili direttamente da minori, tuttavia, non è sempre possibile determinare l'età delle persone che accedono e usano il nostro sito web. Se un minore (come definito dalle leggi vigenti) fornisce dati senza il consenso dei genitori o del tutore, s’incoraggiano questi ultimi a contattarci per richiedere l'eliminazione di tali informazioni e per annullare la sottoscrizione del minore da future comunicazioni di marketing da parte del hotel Poseidon.
Revisioni e contatti
L’hotel Poseidon Tortoreto potrà modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per conformarsi a modifiche delle normative, esigenze lavorative o per soddisfare le esigenze di clienti, proprietà, partner delle strategie di marketing e provider di servizi.
Ultima revisione: 10 marzo 2010
Per inviare commenti o domande, aggiornare le proprie informazioni o se non si desidera ricevere comunicazioni di marketing è possibile contattarci:
via e-mail:
info@hotelposeidontortoreto.com
per telefono:
0861787833 - 0735582441
via fax:
0861787833
via posta:
Hotel Poseidon Tortoreto
lungomare Sirena 370
64018 Tortoreto Lido (TE)
Italia
Art. 7 del d.lgs. 196/2003 - diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini d’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
